评估和线下课程
添加客户购买的评估、线下课程等信息
评估和线下课程
进入客户详情后,点击评估和线下课程菜单,显示如下内容

客户评估线下课程流程如下:
客户评估 - 客户成单 - 客户续费
添加客户评估
客户评估完成后产出评估报告
评估报告产出后,如果客户成单,则添加对应的客户成单,若累计成单金额超过3000,则算转化。
新客成单之后,若客户后续购买课程,则都算是续费
添加评估
按照如图提示填写对应的数据

填写后可看到对应的评估数据,按照流程步骤进行评估操作

后台添加的数据,默认是已支付的数据,支付之后,需要选择分配对应的评估和谈单人员

分配成功之后,进入对应的到店流程,需要等待客户到店,点击“到店按钮”(只有在客户不需要添加评估报告时操作),或者在无纸化端填写评估报告,填写后状态变成“待成单”
评估报告添加完成后,进行谈单,谈单成功,客户购买线下课程,需要点击“添加成单”按钮添加对应的线下课程数据。
客户完成新客成单的所有课时,可点击“续费”按钮,给客户添加新的线下课程
添加线下课程
若客户未评估,直接买了课程,则滑动到最下方,在未评估课程下,给客户添加线下课程

若客户购买评估,则按照评估的流程给客户添加新客成单课程和续费课程
给线下课程添加预约
每个线下课程右边有一个“约课”按钮,点击后可进行约课

点击右上角“+”,添加预约

选择对应的预约时间,给客户约课

客户预约流程如下:
添加预约,待确认康复师和客户时间
已确认预约后,等待客户按照约定时间来上课,并进行签到,签到方式有两种:管理后天补签、客户小程序扫描门店二维码进行签到
客户签到完成后,等待客户评价
客户评价完成后,此预约则为完成状态 上述流程中,预约已确认之后,康复师需要及时填写上课内容
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